Privacyverklaring Gelukkig Paradijs

1. Inleiding
Bij Gelukkig Paradijs hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken en welke rechten u heeft. Deze verklaring is van toepassing op alle diensten en interacties via ons platform.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is de rechtspersoon achter het merk Gelukkig Paradijs. Voor vragen over deze verklaring of over uw privacy kunt u contact opnemen via de daarvoor bestemde kanalen op onze website.

3. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te kunnen leveren:

  • Gegevens die u zelf verstrekt: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens en alle andere informatie die u invult bij een bestelling, accountregistratie of contactformulier.
  • Gegevens die automatisch worden verzameld: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookie-ID’s en surfgedrag via cookies en vergelijkbare technieken.
  • Gegevens van derden: Soms ontvangen wij gegevens van betrouwbare partners, bijvoorbeeld bij een beveiligde betaling via een externe betaaldienst.

4. Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoeren van overeenkomsten: Het verwerken en verzenden van uw bestellingen, facturering en communicatie over uw aankoop.
  • Klantenservice: Het bieden van hulp, het afhandelen van retourzendingen en het beantwoorden van uw vragen.
  • Accountbeheer: Het beheren van uw persoonlijke account, inclusief bestelgeschiedenis en voorkeuren.
  • Websiteverbetering: Het analyseren van het gebruik van onze website om onze diensten, functionaliteit en inhoud te optimaliseren.
  • Marketing en communicatie: Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met uw toestemming). U kunt zich hiervoor altijd afmelden.
  • Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan onze fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke verplichtingen.

5. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • De uitvoering van een overeenkomst (bijv. uw bestelling).
  • Een wettelijke verplichting (bijv. bewaarplicht voor facturen).
  • Uw uitdrukkelijke toestemming (bijv. voor marketing e-mails).
  • Onze gerechtvaardigde belangen (bijv. beveiliging van onze website, fraudepreventie).

6. Delen met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is:

  • Dienstverleners: Partners voor logistiek (vervoerders), betalingsverwerking, IT-hosting en marketing. Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken in opdracht van ons.
  • Wettelijke instanties: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
  • Overdracht bij bedrijfsopvolging: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa.

Met al onze processors sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit.

7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht. Factuurgegevens worden bijvoorbeeld bewaard conform de fiscale bewaarplicht. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is.

8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Inzagerecht: Het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken.
  • Correctierecht: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering (‘recht op vergetelheid’): Het recht om uw gegevens te laten verwijderen in bepaalde situaties.
  • Recht op beperking van de verwerking: Het recht om de verwerking tijdelijk te beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens: Het recht om uw gegevens in een bruikbaar formaat op te vragen.
  • Bezwaarrecht: Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden.
  • Intrekken van toestemming: Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

9. Cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor functionele, analytische en marketingdoeleinden. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website. Voor andere cookies vragen wij uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via de cookie-instellingen op onze website.

10. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en aangepast.

11. Externe links
Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacywerking of inhoud van deze externe websites. Lees altijd de privacyverklaring van de website die u bezoekt.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Significante wijzigingen zullen waar mogelijk gecommuniceerd worden.

13. Contact
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot uw privacy en deze verklaring, kunt u terecht op de daartoe bestemde contactpagina op onze website.